Hizmet

Instagram Yorum ve DM Otomasyonu

Gönderiye gelen her yorumu anında görüp yanıtlayan, fiyat veya bilgi soran kişiye otomatik olarak özel mesaj açan sistem.

Süre: 1–3 hafta Kapsam sözleşmeye yazılır 15 dk ücretsiz ön görüşme

01 Bu hizmette tam olarak ne yapıyorum

Belirsiz vaatler değil, sayılabilir kalemler. Aşağıdakiler teklife ve sözleşmeye aynen yazılır.

Instagram işletme hesabının Meta uygulamasına bağlanması
Yeni yorum bildirimlerinin gerçek zamanlı yakalanması (webhook)
Yorum içeriğine göre sınıflandırma (fiyat sorusu, stok sorusu, teşekkür, olumsuz)
Sınıfa göre herkese açık yanıt metinlerinin hazırlanması
Fiyat/bilgi soranlara otomatik özel mesaj (Private Reply) gönderimi
Yanıtlanmaması gereken yorumlar için istisna listesi
Olumsuz yorumların otomatik yanıtlanmayıp size bildirilmesi
Haftalık özet: kaç yorum geldi, kaçı soruya dönüştü, kaçı yanıtlandı

02 Süreç ve süreler

Hangi aşamada olduğunuzu ve sıradaki adımı her zaman bilirsiniz. Süreler sürecin karmaşıklığına göre değişebilir; sapma olursa önceden haber veririm.

Hesap ve izin kurulumu

3–5 gün

Instagram hesabının işletme/içerik üretici tipinde ve bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekir. Meta uygulaması oluşturulur, izinler tanımlanır.

Yorum sınıflandırma

4–7 gün

Geçmiş yorumlarınız incelenir, hangi kalıpların hangi yanıtı hak ettiği birlikte belirlenir. Otomatik yanıt verilmeyecek durumlar burada ayrılır.

Yanıt metinleri ve test

3–5 gün

Metinler markanızın diliyle yazılır. Sistem önce yalnızca size bildirim gönderen modda çalışır; yanıtları siz onayladıkça otomatiğe geçilir.

Devreye alma ve izleme

2–4 gün

Canlıya alınır, ilk hafta yanıtlar tek tek gözden geçirilir.

03 Bu hizmete dahil olmayanlar

Bütçenizi doğru planlayabilmeniz için ayrı planlanan kalemler:

Meta uygulama incelemesi (App Review) süresi — başvuruyu ben yaparım ama onay süresi Meta'ya bağlıdır
Instagram reklam bütçeniz
Yorumların tamamen silinmesi veya gizlenmesi odaklı moderasyon hizmeti
Instagram dışındaki platformlar (ayrı aşama olarak planlanır)

04 Sıkça sorulanlar

Bu Instagram kurallarına uygun mu?

Evet. Sistem Meta'nın kendi resmi arayüzünü (Instagram'ın resmi API'si ve Private Replies) kullanıyor — üçüncü parti bir otomasyon aracı ya da hesabınıza giriş yapan bir robot değil. "Yoruma yaz, DM'den göndereyim" tarzı kampanyaların çalıştığı altyapının aynısı.

Her yoruma otomatik cevap gider mi?

Hayır, ve gitmemeli. Otomatik yanıt verilecek yorum türlerini birlikte belirliyoruz. Olumsuz veya karmaşık yorumlar otomatik yanıtlanmaz; size bildirilir ve cevabı siz yazarsınız.

Ne kadar eski yorumlara mesaj gönderilebilir?

Meta'nın kuralı gereği bir yoruma en fazla 7 gün içinde özel mesaj gönderilebiliyor. Sistem gerçek zamanlı çalıştığı için pratikte bu sınır sorun olmuyor; yanıt saniyeler içinde gidiyor.

Hesabımın şifresini vermem gerekiyor mu?

Hayır. Bağlantı Meta'nın kendi yetkilendirme ekranından yapılıyor; siz onaylıyorsunuz, şifreniz bana hiçbir aşamada ulaşmıyor. Yetkiyi istediğiniz an tek tıkla geri alabilirsiniz.

İlgili sayfalar

Vaka incelemesi